质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合,以过程管理方法进行的系统管理,根据企业特点选用若干体系要素加以组合,一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成,一般以文件化的方式,成为组织内部质量管理工作的要求。
针对质量管理体系的要求,国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准,以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织。ISO9001:2008标准是由ISO(国际标准化组织)/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定的质量管理系列标准之一。
在发布了2008 版 ISO9001《质量管理体系认证要求》国际标准后,广东龙泉科技在2013年通过了新版标准的审核,获得了ISO9001:2008质量管理体系证书。今年5月,公司通过该体系复审,再次获得认证证书。
构成ISO9000族系列标准的基础,包括:领导作用、全员参与、以顾客为关注焦点、与供方互利的关系、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法。
广东龙泉科技有限公司的领导十分重视质量的管理并在此方面发挥着关键的作用。公司领导制定了质量方针及目标,将公司同事凝聚在一起,使大家齐心协力为客户提供最好的服务。公司秉承以客户为先的原则,关注客户的需求,以客户的角度为出发点,切切实实为客户办事情。公司不仅注重与客户的关系,同时也很注重与供应方关系的建立,与供方良好的关系能使公司的操作设备、工作用具、生产材料及技术等得到质和量的保障,同时增强公司和供方创造价值的能力,使双方在合作中互惠互利。公司按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行质量管理,同时又在生产活动中不断完善内部质量管理体系的建设,真正达到合理化、科学化的要求,极大地提高工作效率以及完成项目的质量。在科学决策层面,公司对相关信息和数据进行科学归类、分析、确保其准确性和可靠性,依据数据及事实得出正确结论,并以此进行决策,采取行动,保证决策的合理性。
再次通过质量管理体系认证,是对广东龙泉科技有限公司公司在与质量管理相关方面的指挥和控制、组织协调活动能力的肯定,标志着公司的质量管理水平在不断的提升并与国际接轨。今后,公司将质量管理体系的建设和发展,作为重要的发展和组织战略,不断提升公司的综合能力,以更高的业务及服务水平为客户提供服务。